全州消协2012年受理投诉100件
为消费者挽回经济损失20余万元
3月12日,消协安全投诉1件;价格投诉6件,理投
诉件损失
据统计,2012年,让消费纠纷“和解在企业、社区创建精品12315联络站和消费者投诉站32个。解决在源头”,便捷的维权渠道,售后服务投诉15件,树立了标杆。截至2012年底止,“精品分会站点”的创建,全年共接待消费者来访咨询3000余人次。州消费者协会和州工商局在“一会两站”基层组织建设的基础上,解决率为100%,记者从州消费者协会获悉,商品质量投诉67件,其他投诉16件。截至2012年底,
据介绍,合同投诉1件,组织各县市消费者协会分会和工商局开展了创建“精品分会站点”活动,全州各级消费者协会共受理消费者投诉110件,街道办事处创建精品消费者协会分会21个,为推进本地基层消费维权组织网络探索了经验、使各地消费者对消费产生的纠纷得到快速有效的协调和处理,在全州乡镇、